POLÍTICA DE VENTA POR SILVIA COLLADO CEBALLOS
SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES:
Nuestros TyC están sujetos a las leyes españolas. Silvia Collado Ceballos no acepta responsabilidades por cancelaciones hechas por fuerza mayor.
Silvia Collado Ceballos no acepta responsabilidades por las acciones de los participantes que causen daño a terceras personas.
Silvia Collado Ceballos entiende que accediendo al espacio los menores y sus padres o tutores aceptan estos TyC.
CANCELACIONES:
Contratación de servicios
En el caso de que un participante o sus representantes legales decidieran cancelar el servicio contratado, deberá notificarlo por escrito a nuestras Oficinas.
Quedando cualquier servicio realizado, no tendrá razón de devolución, teniendo en cuenta que se han empleado materiales, transporte, tiempo, disposición, así como reserva el día de boda en el calendario de Silvia Collado Ceballos.
Tampoco se podrá devolver, ni canjear por otro servicio, en caso de cancelación del evento, rechazar los servicios de Silvia Collado Ceballos o posponer el evento sin previo aviso o por motivo justificado.
En caso de fuerza mayor, ajena a Silvia Collado Ceballos (meteorología adversa grave, accidentes de tráfico el día de la boda, averías mecánicas graves, pérdida o robos del material de trabajo el día del evento, fuego y demás catástrofes naturales, situaciones anómalas excepcionales o sucesos imprevisibles) que impidan completamente la presencia de Silvia Collado Ceballos, se reserva el derecho de devolver al usuario parte del servicio contratado, pudiendo reemplazar dicho servicio con otro profesional de confianza que pueda cubrir el día de boda.
En caso negativo, de no encontrar a ningún profesional que asistiera como apoyo al servicio del día de boda, se devolverá la parte proporcional del servicio no realizado por Silvia Collado Ceballos.
En cualquier caso, se aceptarán cancelaciones solo por vía email en info@misspretyimagen.com
Si por causas que no competen al usuario, Silvia Collado Ceballos se ve obligada a anular la actividad, se devolverá la cantidad abonada del servicio no prestado por Silvia Collado Ceballos.
Compras en la tienda online de productos o accesorios:
El compromiso adquirido por Silvia Collado Ceballos de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Silvia Collado Ceballos, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.
Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
El cliente tendrá derecho a la cancelación del pedido solicitado en un plazo de 24 h desde la recepción del mismo, previa comunicación a Silvia Collado Ceballos por vía electrónica a info@misspretyimagen.com.
En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.
El derecho a devolución no será de aplicación a aquellos productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente contempladas no sean susceptibles de devolución.
Silvia Collado Ceballos aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En caso de uso excesivo del bien no se aceptará su devolución.
GARANTÍA DE PRODUCTOS:
Todos los productos elaborados por Silvia Collado Ceballos, se comprueban antes de ser enviados.
OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE:
Las obligaciones del usuario son:
- Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
- Facilitar a Silvia Collado Ceballos datos personales y de contacto verídicos.
- Utilizar la información publicada por Silvia Collado Ceballos exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
- No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Silvia Collado Ceballos en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
- Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Silvia Collado Ceballos en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página www.misspretyimagen.com, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
- Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
DERECHOS DE SILVIA COLLADO:
- Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
- Modificar/cambiar el precio de los descuentos/ofertas.
- Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
- Rechazar pedidos por comportamientos ilícitos de los clientes, o por cualquier otro motivo, para prevenir posibles fraudes.
- Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
- Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
- Reservar el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
- Se reserva el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES.
ENVÍOS
Nos aseguramos de mantenerte al tanto sobre el envío de tus productos. Ten en cuenta lo siguiente:
- El tiempo medio de entrega dependerá de la disponibilidad del producto y del servicio de envío contratado.
- Recibirás un correo electrónico informándote acerca del envío del producto, incluyendo la fecha de entrega estimada.
- Si por alguna razón no podemos cumplir con el plazo de entrega debido a la falta de existencias, te contactaremos en un plazo de 1 a 3 días hábiles para informarte sobre la fecha aproximada de envío, cambio o cancelación del pedido.
- Si ninguna de las opciones ofrecidas o la fecha de envío no te satisface, procederemos con el reembolso total e inmediato de tu pedido.
- Todos los productos están cubiertos contra riesgos de transporte, extravío y manipulación y serán entregados en el domicilio designado en tu pedido.
- La empresa de transporte te entregará la mercancía y la factura, incluyendo los datos necesarios para identificarte como cliente y el número de bultos que componen el envío.
- Si la empresa de mensajería intenta la entrega por segunda vez y no te encuentras disponible nuevamente, el pedido será enviado directamente a nuestro almacén.
- Si notas errores en la mercancía recibida o se encuentra dañada en el momento de la entrega, debes informar al transportista y enviarnos un correo electrónico en un plazo menor a 24 horas a info@misspretyimagen.com.
- En todo caso debes verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado.
- No aceptamos reclamaciones posteriores a las 24 horas después de la entrega.
- Todos los artículos se envían en las mejores condiciones de embalaje para su protección.
DEVOLUCIONES
Política de cambios y devoluciones:
Solo se aceptan cambios autorizados hasta 48 horas después de recibir el pedido. Para asegurarnos de que el producto no ha sido usado antes de ser devuelto.
Si deseas realizar una devolución, ten en cuenta lo siguiente:
- Los gastos de envío para la recepción original del pedido no serán reembolsados, independientemente de si el cliente pagó o no por el envío (incluidos los envíos gratuitos).
- El producto devuelto debe estar en su estado original, sin haber sido manipulado o utilizado, y debe llegar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Para solicitar un cambio, contáctanos por correo electrónico a info@misspretyimagen.com
Para realizar una reclamación por un producto defectuoso o en mal estado, sigue los siguientes pasos para evitar gastos innecesarios:
- Envía una foto del producto defectuoso a info@misspretyimagen.com
- Indica el defecto del producto.
- Si lo consideramos necesario, se procederá a la recogida del producto sin coste adicional para ti. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte del proceso.
No reembolsaremos los gastos de envío de un producto defectuoso que se nos envíe sin autorización previa.
Si necesitas devolver un producto debido a un error o porque no es el que pediste, deberás enviarlo con los gastos de envío pagados a la dirección que se te indique durante el proceso de autorización. Una vez recibido, se procederá al reemplazo por el producto correcto.
En caso de error en el envío por nuestra parte, recogeremos y enviaremos el producto correcto sin costo adicional por tu parte.
FORMAS DE PAGO:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o Paypal.
Para otras formas de pago te rogamos que te pongas en contacto con nosotros en info@misspretyimagen.com.